Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 сентября 2026 г. Номер редакции: 2026-09-30.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

1.1. Оператор персональных данных — Пан Дмитрий Олегович, физическое лицо, владелец сайта и домена pan-auto.ru. Адрес: г. Пятигорск. Адрес электронной почты для обращений: manager@pan-auto.ru.

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://pan-auto.ru и о пользователях расширения PAN AUTO для браузера Chrome.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в целях, перечисленных в разделе 4, и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

2. Термины

В Политике употребляются термины Федерального закона «О персональных данных» в следующем значении.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, которое организует обработку персональных данных и определяет её цели и состав обрабатываемых данных.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся данные.

2.5. Сайт — страницы, программы и базы данных, доступные по адресу https://pan-auto.ru, а также расширение PAN AUTO для браузера Chrome.

2.6. Файлы cookie — небольшие записи, которые сайт сохраняет в браузере посетителя и получает обратно при следующих обращениях.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

— посетители сайта;

— авторизованные пользователи — владельцы личного кабинета;

— лица, отправившие заявку через форму на сайте.

3.2. Персональные данные несовершеннолетних Оператор не запрашивает и целенаправленно не собирает.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка ведётся с согласия субъекта персональных данных, а в части личного кабинета — также для исполнения пользовательского соглашения; в целях обеспечения безопасности и работоспособности сайта — на основании законных интересов оператора (раздел 4). Состав данных не избыточен по отношению к заявленным целям.

5.2. Базы данных, содержащие персональные данные, размещаются на серверах на территории Российской Федерации.

5.3. По поручению Оператора персональные данные обрабатывают:

— менеджеры оператора (обработка на территории России) — по договору с условием о конфиденциальности и обеспечении безопасности данных;

— почтовый сервис VK (Mail.ru) — приём и хранение писем с заявками;

— провайдер хостинга на территории Российской Федерации — размещение серверов и баз данных.

5.4. Получатели, которые обрабатывают персональные данные самостоятельно, как операторы, а не по поручению:

— ООО «Яндекс» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;

— ООО «В Контакте» — рекламный пиксель VK.

5.5. При оформлении менеджером ссылки на оплату данные плательщика передаются в ООО «Банк Точка», которое обрабатывает их самостоятельно в рамках платёжной услуги.

5.6. На устройстве пользователя сайт сохраняет следующие записи:

— черновик формы заявки;

— данные входа в личный кабинет;

— решение по cookie-баннеру — согласие или отказ, со сроком действия;

— настройки интерфейса и служебные записи, необходимые для работы сайта;

— аналитические файлы cookie — только при согласии на аналитику.

5.7. Эти записи остаются в браузере пользователя и удаляются вместе с данными сайта средствами самого браузера.

5.8. Иным лицам, кроме перечисленных в настоящем разделе, персональные данные не раскрываются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Файлы cookie и аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie и два сервиса аналитики — Яндекс.Метрику (ООО «Яндекс») и рекламный пиксель VK (ООО «В Контакте»). Они собирают сведения о посещениях и действиях на сайте, обрабатываемые только после согласия: адреса открытых страниц, переходы, тип устройства и браузера, а также присваивают браузеру собственный идентификатор.

7.2. Цель — считать посещаемость и улучшать каталог: понимать, какими разделами и фильтрами пользуются, и где посетители сталкиваются с ошибками.

7.3. Счётчики Яндекс.Метрики и пикселя VK загружаются только после нажатия кнопки «Принять» в cookie-баннере. До этого момента ни один из них не подключается и своих файлов cookie не устанавливает.

7.4. Технические файлы cookie и записи, необходимые для работы сайта — решение по cookie-баннеру, вход в личный кабинет, настройки интерфейса — сохраняются независимо от решения по аналитике.

7.5. Сроки хранения. Аналитические файлы cookie и идентификаторы хранятся по срокам соответствующих сервисов — до одного года. Решение о согласии хранится 365 дней, решение об отказе — 30 дней, после чего баннер показывается снова.

7.6. Отозвать согласие на аналитику можно любым из способов: нажать «Отклонить» при следующем показе баннера; удалить данные сайта (файлы cookie и локальное хранилище) средствами браузера; написать Оператору на адрес manager@pan-auto.ru с пометкой «Отзыв согласия».

7.7. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту, каталогу и личному кабинету.

8. Права субъекта персональных данных и порядок обращений

8.1. Субъект персональных данных вправе:

— получить сведения об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены неправомерно;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

8.2. Обращения направляются письмом на адрес электронной почты Оператора manager@pan-auto.ru. В теме письма указывается пометка:

— «Запрос сведений» — получить состав и условия обработки своих данных;

— «Актуализация» — уточнить или исправить данные;

— «Отзыв согласия» — прекратить обработку, включая аналитику, и удалить данные.

8.3. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Если для ответа нужны дополнительные сведения, Оператор сообщает об этом в тот же срок.

8.4. Удаление личного кабинета вместе с сохранёнными в нём данными выполняется по письму на тот же адрес электронной почты.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения:

— шифрование данных при передаче между браузером и сайтом;

— ограничение доступа к персональным данным кругом лиц, которым он необходим для работы с заявками и личным кабинетом;

— резервное копирование и регулярное обновление программного обеспечения;

— внутренние правила обработки персональных данных и условие о конфиденциальности в договорах с исполнителями.

9.2. Об инцидентах, затронувших персональные данные, Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные законом.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. При изменении обновляются дата и номер редакции, указанные в начале документа.

10.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://pan-auto.ru/privacy.

10.3. Вопросы по обработке персональных данных направляются Оператору на адрес manager@pan-auto.ru.